Банковские услуги: обзор рынка дистанционного банковского обслуживания для физических лиц, июнь, 2010

• Оценить развитие рынка дистанционных банковских услуг для физических лиц в России по сегментам:

                интернет-банкинг;
                мобильный банкинг;
                SMS-банкинг;
                телефонный банкинг.

• Описать ситуацию на международном рынке дистанционных банковских услуг.

• Провести анализ предложения ДБО для физических лиц российских и зарубежных банков.

• Описать продвижение услуг ДБО на российском рынке.

• Оценить тенденции и перспективы развития услуг ДБО в России.

1. Анализ вторичной информации по рынку.

2. Анализ первичной информации по предложению российскими и зарубежными

банками услуг интернет-банкинга, мобильного и телефонного банкинга своим клиентам.

Описание исследования
Выводы
Развитие рынка дистанционного банковского обслуживания в России
Интернет-банкинг
Мобильный банкинг
SMS-банкинг
Телефонный банкинг
Развитие рынка дистанционного банковского обслуживания в Европе и США
Интернет-банкинг
Мобильный и SMS-банкинг
Телефонный банкинг
Анализ предложения услуг дистанционного банковского обслуживания в российских и иностранных банках
Абсолют банк
Авангард банк
Альфа-банк
АК Барс
Банк Москвы
Банк Санкт-Петербург
Банк Союз
ВТБ 24
МБРР
МДМ-банк
Московский индустриальный банк
Московский кредитный банк
НБ Траст
Номос-банк
Нордеа банк
ОТП банк
Промсвязьбанк
Райффайзенбанк
Росбанк
Русский стандарт
Сбербанк
Ситибанк
Уралсиб банк
Хоум кредит энд Финанс банк
ЮниКредит банк
Bank of America
HSBC
Citibank
Продвижение услуг дистанционного банковского обслуживания на российском рынке
Программное обеспечение ДБО и безопасность сервисов
Тенденции и перспективы развития российского рынка дистанционного банковского обслуживания.
Приложения:
1. Банковский сектор интернет в России
2. Интернет-банкинг в России
3. Пользователи интернет в России
4. Место ДБО в доходах банков
5. Динамика счетов с дистанционным доступом
6. Динамика объема дистанционных платежей
7. Список таблиц и диаграмм
 

Таблицы:

1. Основные услуги, предоставляемые в рамках системы ДБО, по различным потребительским сегментам

2. ДБО для физических лиц в ТОП-50 банков

3. Количество пользователей интернет-банкинга в крупнейших розничных банках России

4. Банки, предоставляющие специфические услуги интернет-банкинга

5. Характеристики и стоимость интернет-банкинга в российских банках

6. Функциональность систем интернет-банкинга в российских банках

7. Стоимость услуг интернет-банкинга и размер комиссии за операции перевода средств со счета в российских банках

8. Размер комиссии за операции перевода средств со счета в интернет-банкинге и отделении банка

9. Характеристики и стоимость мобильного банкинга в российских банках

10. Стоимость услуг мобильного банкинга в российских банках

11. Основные показатели рынка SMS-банкинга, 2009

12. Характеристики и стоимость SMS-банкинга в российских банках

13. Распределение доходов среди участников рынка SMS-банкинг, 2009

14. Характеристики телефонного банкинга в российских банках

15. Лучшие банки мира по оказанию услуг интернет-банкинга, 2009

16. Сервисы ДБО Абсолют банка

17. Сервисы ДБО банка Авангард

18. Сервисы ДБО Альфа-банка

19. Сервисы ДБО АК Барс банка

20. Сервисы ДБО Банка Москвы

21. Сервисы ДБО банка Санкт-Петербург

22. Сервисы ДБО банка Союз

23. Сервисы ДБО банка ВТБ 24

24. Сервисы ДБО МБРР

25. Сервисы ДБО МДМ-банка

26. Сервисы ДБО Московского индустриального банка

27. Сервисы ДБО Московский кредитный банк

28. Сервисы ДБО НБ Траст

29. Сервисы ДБО Номос-банка

30. Сервисы ДБО Нордеа банка

31. Сервисы ДБО ОТП банка

32. Сервисы ДБО Промсвязьбанка

33. Сервисы ДБО Райффайзенбанка 

34. Сервисы ДБО Росбанка

35. Сервисы ДБО банка Русский Стандарт

36. Сервисы ДБО Сбербанка

37. Сервисы ДБО Ситибанка

38. Сервисы ДБО банка Уралсиб

39. Сервисы ДБО Хоум кредит энд Финанс банка

40. Сервисы ДБО ЮниКредит банка

41. Продвижение услуг ДБО крупнейшими российскими банками, 2008-2009

42. ТОП-10 комиссионных доходов банка по уровню востребованности клиентами

43. ТОП-10 комиссионных доходов банка по уровню доходности

44. Количество счетов с дистанционным доступом, открытых физическими лицами в кредитных организациях, 2008-2010

45. Количество и объем платежей физических лиц с использованием платежных поручений, поступивших в кредитные организации, по способам поступления, 2008-2010

Диаграммы:

1. Наиболее используемые каналы взаимодействия с банком

2. Размер комиссии за операции перевода средств со счета в интернет-банкинге и офисе банка

3. Стоимость услуг SMS-банкинга в российских банках

4. Безопасность мобильного банкинга

5. Количество активных пользователей мобильного банкинга в США

6. Наиболее популярные услуги мобильного банкинга в США

7. Использование интернет-банкинга населением России

8. Источники информации об интернет-банкинге

9. Структура рынка систем ДБО физических лиц по компаниям-разработчикам

10. Численность пользователей интернет в России, 2002-2010

11. Использование финансовых инструментов пользователями и непользователями интернета, 2010

12. Финансовые инструменты в интернете, 2010

13. Социально-демографические характеристики пользователей финансовых сервисов интернета, 2010

14. Использование интернет-банкинга, 2010

15. Основные источники информации для пользователей интернета и интернет-банкинга, 2010

16. Цели использования интернета, 2006-2010

Дополнительные файлы

• Демо-версия материала (377 Кб.)