Бэк-офисы: оценка спроса на формирование бэк-офисов (собственных и на аутсорсинге)

Цель исследования

• Оценка перспективности открытия бэк-офисов в регионах России

Задачи исследования:

• Оценить спрос на формирование бэк-офисов крупных компаний
• Определить основные функции, возлагающиеся на бэк-офисы
• Определить факторы, влияющие на принятие решения о локализации бэк-офиса
• Определить целевые группы инвесторов для размещения бэк-офисов

Объект исследования

1. Компании, предлагающие услуги аутсорсинга
2. Отрасли/компании/департаменты, нуждающиеся в бэк-офисах:
   • Банковские услуги
   • Страхование
   • IT
   • Логистика
   • Дистрибуция
   • Торговля (интернет, прямые продажи и т.д.)
   • Другие

Информационная база исследования:

• Печатные и электронные, деловые и специализированные издания.
• Базы данных ФТС РФ (импорта и экспорта), ФСГС РФ (производства).
• Ресурсы сети Интернет.
• Материалы компаний.
• Аналитические обзорные статьи в прессе.
• Результаты исследований маркетинговых и консалтинговых агентств.
• Экспертные оценки.
• Интервью с производителями и другими участниками рынка.
• Материалы отраслевых учреждений и базы данных.
• Базы данных Discovery Research Group.

Метод сбора данных

• Вторичные источники информации.
• Экспертный опрос топ-менеджеров крупнейших поставщиков аутсорсинговых услуг – 10 интервью
• Количественный опрос целевых групп инвесторов для открытия бэк-офисов (200 компаний)

Содержание:

Слайд 1. Содержание

Слайд 2. Структура опроса

Слайд 3. Описан ие сфер деятельности опрошенных компаний

Слайд 4. Тенденции и факторы развития рынка бэк-офисов

Слайд 5. Спрос на формирование бэк-офисов

Слайд 6. Спрос на формирование бэк-офисов: структура потребителей бэк-офисов

Слайд 7. Функции бэк-офисов

Слайд 8. Предоставление собственных бэк-офисов для аутсорсинга сторонних организаций

Слайд 9. Модель формирования бэк-офисов организации

Слайд 10. Факторы перспективности регионов России как платформы для открытия бэк-офисов

Слайд 11. Оценка перспективности регионов как платформы для открытия бэк-офисов: итоговые результаты

Слайд 12. Карта перспективных регионов для открытия бэк-офисов

Слайд 13. Показатели для оценки перспективности регионов

Слайд 14. Методика оценки перспективности регионов России как платформы для открытия бэк-офисов

Слайд 15. Общие выводы