В маркетинговом исследовании были приведены количественные показатели рынка, изучена динамика рынка, проведена сегментация и описана структура российского рынка бытовых услуг, представлено подробное описание выделенных сегментов рынка. В обзоре рынка бытовых услуг описаны основные тенденции рынка, факторы, оказывающие влияние на рынок. Внимание уделяется описанию профилей и конкурентных стратегий крупнейших игроков рынка, а также потребительским предпочтениям и тенденциям развития на среднесрочную перспективу.
Выдержки из исследования
Рынок бытовых услуг включает в себя девять сегментов, из которых наиболее емкими являются: рынок ритуальных услуг (22,9%), рынок парикмахерских (23,7%), рынок ремонта и пошива одежды (16,1%), работа с бытовой техникой и металлоизделиями (13,8%). Если спрос на первые две услуги объясняется необходимостью их использования, то спрос на ремонт одежды обусловлен недостатком денежных средств на покупку новой одежды.
За 11 месяцев 2011г. населению РФ было оказано бытовых услуг на сумму в 159,2 млрд. руб., и по итогам года показатели останутся на уровне прошлого года. Таким образом, сфера бытового обслуживания в числе многих ощутила на себе последствия экономического кризиса – спрос на различные виды бытовых услуг начал снижаться. По нашим прогнозам в ближайшее время рынок вернется к докризисным показателям развития (около 10% в год).
При этом необходимо отметить, что рынок комплексного бытового обслуживания имеет низкую степень консолидации – у четырех крупнейших московских сетей 117 сервисных мастерских. Всего же на рынке Москвы порядка 5-6 тыс. предприятий, работающих в формате мультисервиса.
Лидером московского рынка мультисервисного бытового обслуживания является сеть «Секундочку», в которую входят более 200 сервисных мастерских, из 74 расположены в Москве и Московской области. С учетом общего числа предприятий, работающих в формате мультисервиса в Москве, доля сети составляет **%.
Готовые и на заказ маркетинговые исследования
